Références clients

CANAL+ a choisi Logepal Media Center pour piloter ses centres de relation clients CANAL+ est aujourd’hui le leader de la télévision à péage en France avec plus de 10 millions d’abonnements et le premier groupe audiovisuel français avec le premier bouquet numérique de chaînes thématiques. Prêt à séduire encore plus d’abonnés, CANAL+ diffuse et commercialise ses offres au travers de son entité Distribution dont les centres de relation clients ont pour mission de répondre aux besoins des abonnés, des prospects et du réseau de distribution. Les deux CRC basés à Rennes et à Saint-Denis sont essentiellement composés de conseillers clientèles qui traitent le commercial et la fidélisation clients ainsi que de techniciens .....

Premier acteur français sur le marché du Terminal de Paiement par Carte Bancaire, CIRRA gère plus de 180 000 terminaux sur le territoire national. CIRRA a développé une offre de produits et de services couvrant tout le spectre de la monétique et accompagne le développement de la carte bancaire à destination de ses clients (agences de réseaux bancaires, porteurs de carte et commerçants ou professionnels de santé). Des métiers qui nécessitent à la fois une parfaite connaissance du monde de la Banque et de la Monétique...

Webhelp a choisit LogePal pour le pilotage de ses centres de contacts. Opérateur international de centre d’appels, Webhelp est l’un des acteurs majeurs de l’externalisation de la relation client. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 5 500 collaborateurs, 19 centres de contacts et affiche la double certification ISO 9001 et NF Service. Engagé dans une démarche de développement durable et fort d’une croissance continue, le groupe affiche une image de société citoyenne moderne et propose un panel d’offres (conseil, intégration, édition de technologies et prestation de services) en mode multicanal (Téléphone, E-mail, Courrier, Fax, Chat, Back-office) et multilingue.

Créée en 1999, le Département Assistance Téléphonique a fêté ses 12 ans d’existence avec pour mission l’accompagnement des 11 400 points de vente. L’équipe constituée de 55 télé-conseillers reçoit en moyenne 800 appels/jour sur une large amplitude couvrant les horaires opérationnels des courses.