Nos offres de formation 

Nos formations proposent l’alternance d’apports théoriques et d’ateliers pratiques pour faciliter l’adoption et la maitrise opérationnelle de la solution. Nos formateurs sont des experts fonctionnels et techniques maitrisant l’environnement de la relation client. Leur expérience terrain tout comme leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité pour les formations.

Les sessions de formation sont destinées à un large public opérationnel et/ou technique, débutants et/ou confirmés. Pour garantir qualité et interactivité des sessions, nous conseillons un maximum de 8 stagiaires par séance en présentiel ou à distance.
Activeo prend en charge l’ensemble de l’organisation de la formation, dans le cadre de procédures rigoureuses en s’assurant de son bon déroulement.

Outre cette offre de formation, des sessions sur-mesure, adaptées a vos besoins spécifiques sur simple demande.

C’est un organisme de formation référencé sous le numéro de déclaration d’activité : 11921352892. 

Activeo est certifiée Qualiopi pour Actions de Formations.

 

Ci-dessous nos 6 offres de formations : 

FORMATION 1 : Repenser vos indicateurs

Durée de la formation : 1.5 jours – Audience fonctionnelle

Formation présentielle ou distancielle

ANALYSE DE L’EXISTANT 

  • Immersion environnement client
  • Interviews des utilisateurs et des conseillers
  • Cartographie des données disponibles

ATELIER D’AIDE A LA DEFINITION DES INDICATEURS

  • Repenser vos indicateurs à l’ère du digital
  • Partage de bonnes pratiques
  • Etude d’écarts référentiel des indicateurs type AFNOR

ATELIER DE CREATION DE PROJET D’AFFICHAGE 

  • Animer des Workshops co-créatifs
  • Réaliser des maquettes visuelles et dynamiques
  • Auto-évaluation et optimisation du rendu visuel

FORMATION 2 : Animer un projet d'affichage

Durée de la formation : 0.5 jour – Audience fonctionnelle 

Formation présentielle ou distancielle

DECOUVERTE DE LA SOLUTION 

  • Comprendre le fonctionnement et l’ergonomie
  • Prendre en main, naviguer et utiliser
  • Savoir créer et personnaliser un environnement

PILOTER ET AFFICHER LES CONTENUS

  • Diffuser les messages instantanés
  • Organiser les afficheurs dynamiques
  • Gérer les flux multimédia

ACCES ET DROITS 

  • L’essentiel de l’interface d’administration
  • Accéder à l’application
  • Gérer les utilisateurs et les profils

FORMATION 3 : Concevoir un projet d'affichage

Durée de la formation : 0.5 jour – Audience fonctionnelle

Formation présentielle ou distancielle

ADMINISTRATION DE LA SOLUTION

  • Rôles et responsabilités des utilisateurs
  • Prise en main de l’interface
  • Déployer les licences

ACCES AUX DONNES 

  • Paramétrer les sources de données
  • Définir les modèles statistiques
  • configurer les indicateurs natifs et calculés, les alertes

CONCEPTION DU PROJET D’AFFICHAGE 

  • Définir l’organisation dans le projet
  • Adapter les templates pré-definis
  • Appliquer la charte graphique

FORMATION 4 : Créer un projet de gamification et animer ses équipes

Durée de la formation : 1 jour – Audience fonctionnelle et technique 

Formation présentielle ou distancielle

REVOIR LES BASIQUES DE LA CONCEPTION D’UN PROJET​

  • Concevoir le design d’un projet​
  • Associer des données à un projet​
  • Mettre à disposition un projet​

CONCEVOIR UN PROJET DE GAMIFICATION​

  • Concevoir le design d’un projet de gamification​
  • Identifier les données à utiliser dans son projet​
  • Tester son projet de gamification​

ANIMER UN PROJET DE GAMIFICATION​

  • Lancer le challenge​
  • Suivre son challenge​

FORMATION 5 : Administrer la solution LOGEPAL

Durée de la formation : 1 jour – Audience technique

Formation présentielle ou distancielle

ADMINISTRATION DE LA SOLUTION ​

  • Créer et modifier les domaines dans la solution​
  • Gérer les droits utilisateurs (rôle)​
  • Créer, modifier et supprimer des utilisateurs​

ACCEDER AUX DONNEES ​

  • Paramétrer les sources de données​
  • Définir les modèles statistiques​
  • Configurer les indicateurs natifs et calculés​

APPORTER UN SUPPORT A LA SOLUTION​

  • Déployer les licences ​
  • Savoir analyser une remontée terrain (incident)​
  • Identifier les causes potentielles d’un incident technique​

FORMATION 6 : Masterclass LOGEPAL

Durée de la formation : 2 jours  – Audience fonctionnelle

Formation présentielle ou distancielle

REVOIR LES FONDAMENTAUX ​​

  • Immersion et partage des bonnes pratiques​
  • Interviews des Utilisateurs & des Conseillers​
  • Cartographie des données disponibles ​​

UTILISATION DE LOGEPAL DANS VOTRE ENVIRONNEMENT 

  • Comprendre le contexte et l’évolution de l’organisation
  • Partager l’état de l’art et appliquer les nouvelles pratiques innovantes
  • Concrétiser la vision dans un projet agile d’affichage

PERFECTIONNER LE PROJET D’AFFICHAGE 

  • Designer les visuels et valoriser les indicateurs de performance
  • Faciliter la performance opérationnelle par le pilotage
  • Animer en continue et tirer partie du meilleur de LOGEPAL
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